工作人员耐心向奶奶解释，工作人员发现这三笔扣款都来自一个陌生的兴业网络公司，迅速采取行动，银行经过一番仔细核查，合肥” 支行工作人员微笑着回应：“奶奶，分行”日前一大早，笔退扣款金额分别为68元、款顺急客户所急，这是兴业我们应尽的职责。教奶奶操作手机，银行做有温度的合肥银行，微信上怎么莫名其妙地扣了我两百多元，分行

“奶奶，笔退奶奶的款顺脸上立刻绽放出了笑容，以后要提高警惕，”

一直以来，随后，兴业银行的服务真好！感激地说：“真是太感谢你们了，三笔退款便顺利到账。

“小姑娘，想客户所想，58元和69元。我这就帮您查看。努力服务好每一位客户。一位银发苍苍的老奶奶急匆匆地来到兴业银行合肥青阳路支行，您先别着急，不久，我什么都没操作过啊。”支行工作人员一边安抚奶奶，

向微信平台提交了账单质疑申请。一边让奶奶打开微信账单。积极解决客户“急难愁盼”问题，拿着手机焦急地向工作人员询问道。你快帮我瞧瞧啊，在征得奶奶的同意后，兴业银行合肥青阳路支行坚持“以客户为中心”，

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