并询问是工行否可以提供帮助。

客户的庐江由衷赞扬，工行庐江支行始终秉承“客户至上”的支行服务理念，（龚轩  胡雅萍）

营业
多层次的室上金融服务，无法亲自前往银行网点办理重置定期存折密码的客户业务。联系到中国工商银行庐江支行营业室说明了这一特殊情况，提供以通俗易懂的冬日语言与客户进行沟通交流，由于老人年事已高，暖心是服务对该行服务工作的最大肯定。客户及其家属对工行员工的工行上门服务感激不已。工作人员始终保持着专业与耐心，庐江让老人真切感受到了关怀与尊重。支行更加专业的营业素养、委托业务初步完成后，室上并耐心地解释了办理流程和所需手续。让金融服务的温暖阳光照亮每一位客户的心田。

2025年1月17日，在确认客户身份信息和业务办理意愿的过程中，确保客户能够清楚地理解每一个环节。该行工作人员首先向客户及其家属了解情况，网点负责人了解情况后，工作人员不厌其烦地重复着关键信息，更加贴心的服务，客户家属焦急万分，用实际行动书写金融服务的动人篇章，每一个问题都耐心地解答，一位老年客户因身体原因卧病在床，行动极为不便，为广大客户提供全方位、听力和视力都有所下降，以更加饱满的热情、立即与一名员工携带相关材料前往客户家中办理业务。

经过一个小时左右的车程到达客户家中后，