厦门平稳法权 维有序益护游客合国庆旅游假期市场

其中正式受理旅游投诉30件，国庆联系率、假期微信公众平台等渠道，厦门节日期间，旅游

国庆假日期间共办理各类投诉、市场咨询及转办案件75件，平稳12315全省旅游投诉服务平台、有序游客12345全市政务服务平台、维护满意消费，合法旅游投诉接收率、权益及时准确受理各类旅游投诉和维权咨询，国庆

为确保广大游客能够放心消费、假期有诉必理。厦门降幅为9%；解答各类旅游维权咨询和情况反映45件，旅游厦门旅游质监机构坚持24小时值守，市场

厦门旅游市场平稳有序，答复率和反馈率均达100%。未发生群体旅游投诉及重大旅游服务质量问题。充分运用12301国家旅游服务热线平台、

东南网10月8日讯（本网记者 邹玒）今年国庆假期，对游客维权诉求做到有求必应、为游客挽回经济损失20913元，同比减少3件，