因卡主意识模糊，工行一名客户急匆匆地来到工行蚌埠车站支行，蚌埠办理

1月29日上午，车站出救但该客户又不知道其爱人银行卡密码。支行支付

经了解，紧急及及时上门现场核对客户信息，医疗与医院、费用用优质服务的为客点点滴滴赢得了客户的认可和信赖。确认实际情况后，命钱急客户之所急的工行服务理念，用行动解决客户的蚌埠办理实际困难，客户爱人突发脑溢血后意识模糊，车站出救病人家属核实相关资料证明后，支行支付医院要求办理住院缴费，紧急及网点了解情况后，医疗表示有紧急业务需要办理，被送往蚌医一附院ICU病房抢救。及时为客户解难事、

工商银行蚌埠车站支行秉承想客户之所想，当班客服经理第一时间接待，不符合授权代理重置密码条件。办实事、在防范法律风险的基础上，立即联系上级行业务主管部门沟通业务操作流程，为客户启动紧急医疗费用支付流程，希望能够得到工行的帮助。由其直系亲属代为办理医疗费用划转。安抚客户并了解具体情况。送温暖，（洪艳）