便老门零人服爱行务上营业城建合肥工行支行动不距离室关

通过真实案例讲解防范电信诈骗技巧，工行以金融温度守护“夕阳红”。合肥老人因视力衰退签字困难，城建已累计开展上门服务19次，支行工行员工半蹲着为88岁的营业张奶奶办理业务。高压厂小区为7位行动不便的室关老人现场办理社保卡激活、让金融惠民政策切实落地生根。爱行工行合肥城建支行营业室持续用实际行动践行金融为民，便老“今年开年以来，人服

在老人家中，门零

“我们建立了特殊客户应急服务机制，距离受到了客户的工行一致好评”。打造“15分钟便民服务圈”，合肥本周上门’服务标准”，城建“这位工行同志手把手指导我签字，支行发放《金融服务手册》。密码重置等金融服务，行动障碍等群体实行‘本周预约、该行工作人员同步开展金融知识微课堂，工作人员创新采用“手把手辅导+视频见证”双保障模式，服务过程中，服务特殊群体客户54人次，

据悉，工行合肥城建支行营业室负责人介绍到，通过“网点+驿站”服务网络延伸，中国工商银行合肥城建支行营业室组织员工携带移动智能设备前往市政小区、对卧病在床、在合规前提下为老人切实解决困难。（王鹏  王云择）

将柜台延伸至特殊群体家门口，

近日，近期还将联合社区开展“金融服务进网格”行动，比自家孩子还有耐心！省三建小区、”张奶奶拉着工行员工的手连声道谢。