2015年，大健经总分公司快速审核，康优康康W女士住院20天即顺利出院。势提生命属于公司高客。供全关怀有温度的护泰服务，同时豁免保费45378.85元。服务W女士与泰康结缘，彰显并由宋冬雷教授亲自为其手术，大健《泰康附加健康守护重大疾病保险》、康优康康W女士在入院后，势提生命为千万家庭保驾护航！供全关怀及时治疗加专家呵护，护泰W女士有着强烈的服务保险意识，W女士表示泰康是彰显一家值得信赖的公司，更感谢泰康全程呵护。大健持鲜花探望与慰问，出院时享受商保一站式结算，
检查出自己患有脑瘤，

W女士返回合肥后，现场为W女士办理理赔，年缴保费超20万，

理赔结束后，由于工作繁忙，入司至今相继为自己购买了《泰康惠健康重大疾病保险》、在W女士出院当天，《泰康附加全能保C款重大疾病保险》，

2023年9月中旬，W女士于11月初启用泰康就医绿通服务，公司将6万余元的理赔款直接冲抵住院费用，

上海冬雷脑科医院是泰康的自有医院，W女士在陪同客户去上海冬雷脑科医院体检的过程中，公司于次日启动健保通理赔服务，拨打了公司95522服务热线，在W女士住院期间，成为泰康一名HWP。为客户提供有价值、回到家中还有工作人员慰问与上门理赔，理赔定性及定量审核等一系列工作，《泰康尊享世家重大疾病保险》等10余份保单，完成理赔材料收集、W女士收到312万元重疾理赔款，治疗过程中有绿通护航，公司为其预约了冬雷脑科医院专家诊治，感谢自己结缘泰康，

泰康人寿一直致力于提升客户理赔体验，2024年1月19日，泰康人寿安徽分公司工作人员立即提供康乃馨理赔服务，在风险来临之时，实现商保一站式结算。