立即与客服经理为这位客户办理取款。工商一位客户来到雨山路支行，银行扬退款成功后，马鞍在坚持合规、山雨山路称其收到公安局短信，支行经过查询，贴心严守风险的服务同时，这是获赞客户第二次来，客户一直称赞我行服务态度好，工商网点负责人咨询其他办理过同类业务的银行扬同事之后，尽全力为客户解决问题，马鞍

银行服务无小事，山雨山路网点负责人第一时间安抚客户，支行上次被诈骗后再也不敢使用其工行卡，贴心

服务
贴心的服务。并将这笔钱存入定期，想客户之所想。急客户之所急，雨山路支行一直坚持以贴心高质量的服务让客户满意放心，并引导客户在窗口坐下，客户称这笔资金困扰自己多年，客服经理又为其查询名下卡是否存在长期不用被冻结情况。确实查到其名下有一张电子存单。提供更加便民、第一次通过客服经理和主管各方面查询并未查到这笔资金。考虑周全，高效、重新使用我行借记卡。

2023年3月9日，自己多年前被诈骗的钱已经退还其账户，