老人才表示是工商功堵派出所打电话来说孙子打架住院，网络电信诈骗势头猖獗，银行此时老人开始着急，马鞍给广大客户造成了资金损失，山红　旗中
为了进一步提高员工的行成风险防范意识，便一边安抚客户情绪一边立即呼叫网点负责人。截起网点负责人连忙安抚老人，电信

当日，诈骗进一步增强公众法治意识和识骗防骗能力，案件赢得了客户的工商功堵真诚感谢。及时劝阻客户，银行

2024年5月15日，马鞍一老年客户满脸焦急,山红颤颤巍巍地走到红旗中路支行现金窗口，后续将继续加大反电诈宣传，旗中怀疑是电信诈骗，工商银行马鞍山红旗中路支行成功堵截一起电信诈骗案件。前后口径不一让客服经理心中警钟大作，后经进一步攀谈，以专业能力和优质服务扎实筑牢反诈第一防线，把定期一本通递给客服经理，提高员工电信网络诈骗甄别、切实保护人民群众财产安全，耐心和责任心。随即通过电话联系老人亲属告知情况，一番核实最终确定是一场骗局，现人事不省，要求打钱，要求立即取钱，防范和应急处置能力，网点负责人立马把老人带到办公室了解情况，成功守护老百姓的“钱袋子”，客服经理询问支取用途，要求把本月刚存的5万元定期取出来，老人开始说儿子用钱，此次事件中，老人及亲属连连感谢网点人员的细心、为维护和谐稳定的金融环境贡献一份力量。但是老人取钱态度坚决，该行持续开展防范电信诈骗培训，

近年来，该支行网点工作人员相互配合，