不能耽误，工商帮助客户拨打了医保中心的银行优质电话，网点负责人立马带客户前往最近的马鞍药店，无法行走，山佳山路在留下了客户的支行联系方式和家庭住址后，网点负责人了解后让客户放心，为行了解到客户的客户情况后，医保中心人员告知可能是提供芯片问题，并对我行服务表示非常满意。服务反映其爱人的工商社保卡无法在药店使用，

该客户告知我行，银行优质要求我行为其解决问题。马鞍建议换卡处理。山佳山路我行当班运营主管接待了客户，支行说自己的为行爱人已经生病在家多年，客户对我行工作人员再三道谢，而她爱人到了需要拿药的时间，

9月9日，

让客户回家等待。对方告知需要提供药店刷卡的报错具体内容才可以。随即，我行可以提供上门核保的服务，一位老年女性客户焦急的来到网点，网点负责人随即安排两名员工去了客户家中完成核保后让客户再次来网点办理了新的卡片。再次拨打医保中心的电话，拍摄了报错信息，